Дисципліна ознайомлює студентів із сутністю, структурою та ознаками конфлікту як соціального феномену; формує в них умінь діагностувати, прогнозувати, розв’язувати і
попереджувати різноманітні конфліктні ситуації (виробничі, побутові, соціально-трудові, соціально-економічні, подружні тощо).